紅網郴州8月26日訊(通訊員 周奇)為進一步和諧徵納關係,瞭解納稅人所想所需,日前,湖南省永興縣地稅局開展針對納稅人需求及納稅人滿意度的第三方調查。截至8月26日,永興地稅已向納稅人發放調查問卷723份,收集意見建議42條,其中稅收志願者發放調查問記憶體卷400份,收集意見建議31條。意見建議的比例顯示,第三方調查較傳統調查效果更好。
  永興地稅於8月12日到8月15日,招募並培訓了16名以在校大學生為主的稅收志隨身碟願者進行問卷調查。除稅收志願者的第三方調查外,永興地稅還在辦稅服務中心對前來辦稅的納稅人開展定點調查。
  在完成培訓後,志願者們在8月16日至8月2microSD6日的10天時間中,剋服了初出茅廬、不善交流、交通不便和氣候多變等不利因素,分成4組對永興縣所轄城鄉的企事業單位和個體納稅人開展上門調查。他們謙和的態度和熱情的話語贏得了納稅人的喜愛,很多平時不敢說、不方便說、不好意思說的話都對志願者傾訴出來。
  此次活動的負責人說:“通過第三方調查,我們聽到了更多真話,對進一步提高納稅服務質效很有幫助。”調查結果顯示,納稅人對稅務人ssd固態硬碟員的服務態度和業務水平滿意率均在90%以上,問題主要集中在排隊時間長、網絡不暢、稅法宣傳不夠、納稅輔導不足等方面。
  下一階段,永興地稅將把收集到的納稅人對相關部門的需求和意見建議反饋到各部門,根據納稅人反映的問題向相關部門下達改進意見書。  (原標題:【郴州】永興地稅稅固態硬碟收志願者第三方調查卓有成效)
創作者介紹

心絲蟲

rw68rwmzqr 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()